ضيافة مكتبك
بضغطة واحدة
لا نداء في الممر، ولا اتصال داخلي، ولا طلب يُنسى. موظفك يطلب من مكتبه، وفريق الضيافة يستلم ويسلّم، وأنت ترى كل شيء ويصلك رقمه.
مرحبًا، إبراهيم
فنجان قهوة يمرّ بخمس وسائل
ولا يصل كما طُلب
الطلب اليوم يُقال بالصوت أو في مجموعة واتساب أو باتصال داخلي. النتيجة: تكرار، ونسيان، ووقت ضائع، وصفر أرقام.
قبل ضيافة
- ×نداء في الممر، أو اتصال يقطع اجتماعًا
- ׫بدون سكر» تصل وسط، و«مع نعناع» تصل بدونه
- ×طلب الضيف يُنسى وقت الاجتماع
- ×موظف الضيافة يجول على المكاتب يسأل
- ×خلص النعناع… ولا أحد يعرف إلا عند التسليم
- ×الإدارة بلا رقم واحد: كم طلبًا؟ كم دقيقة؟
مع ضيافة
- طلب من المكتب بضغطتين، بلا مقاطعة أحد
- التخصيص مكتوب: السكر والإضافات والحجم والملاحظة
- طابور واضح أمام مقدّم الخدمة بمدة انتظار كل طلب
- ما خلص يُوقَف بضغطة فيختفي من الجميع لحظيًا
- تقييم بعد كل كوب يصل للإدارة
- لوحة أرقام: الطلبات، الدقائق، الذروة، الرضا
من ضغطة… إلى فنجان
ثلاثة تطبيقات متصلة، كل واحد يرى ما يخصّه فقط.
يطلب من مكتبه
يفتح التطبيق، يختار مشروبه، ويحدّد تخصيصه بدقة. يجمع أكثر من مشروب في طلب واحد، ويحدّد مكان التسليم — مكتبه أو قاعة الاجتماع — ثم يتابع طلبه لحظة بلحظة.
- مفضلة تحفظ تركيبته المعتادة وتطلبها بضغطة
- «نادِ» و«اتصل» حين يحتاج الكلام لا الطلب
- يقيّم الخدمة بعد التسليم
يستلم ويسلّم
طابور مرتّب أمامه: من طلب، وأين يجلس، ومنذ كم دقيقة ينتظر. الطلب متعدد المشروبات مفصّل سطرًا لكل مشروب بعدده وملاحظته، فلا يحتاج أن يسأل أحدًا.
- دورة بخطوتين: استلام ثم تسليم
- يوقف ما خلص — منتجًا كاملًا أو خيارًا واحدًا
- مفتاح «متاح / غير متاح» يحترم وقته
ترى… وتقيس
المدير يطلب مثل أي موظف، وعنده فوق ذلك تبويب واحد يملك فيه المنيو والفريق: يضيف منتجًا بخياراته، ويضيف موظفًا أو مقدّم خدمة وفرعه، ويضبط أوقات الضيافة التي يُمنع الطلب خارجها.
- كل الطلبات الجارية ومن يخدمها لحظيًا
- تقييمات الموظفين لكل مقدّم خدمة
- ملاحظات الموظفين تصل الإدارة وتُردّ عليها
أشياء صغيرة… تُنهي مشاكل يومية
تخصيص لا يُخطئ
السكر والإضافات والحجم والملاحظة تصل مكتوبة، فينتهي «ظننتك تريدها وسط».
توفّر لحظي
خلص النعناع؟ يوقفه مقدّم الخدمة بضغطة فيختفي فورًا من تطبيقات الجميع.
تقييم بعد كل كوب
خمس نجوم وملاحظة اختيارية، تصل الإدارة منسوبة لمن قدّم الخدمة.
أوقات ضيافة محترمة
تحدّد الإدارة الأيام والساعات، وخارجها لا يستقبل النظام أي طلب.
أرقام ما كانت عندك من قبل
الضيافة مصروف شهري بلا قياس. ضيافة تحوّله إلى أرقام تُدار: كم طلبًا، وكم دقيقة، ومتى الذروة، ومن الأكثر رضا.
كل رقم قابل للتصفية حسب الفرع والفترة ومقدّم الخدمة، وقابل للتصدير.
لكل مكان فيه ضيف… وفنجان
شركات المقاولات
اجتماع أسبوعي في قاعة الدور الثالث، وضيوف من جهة حكومية بعد ربع ساعة. تُرسل الطلبات من الجوال قبل بدء الاجتماع، فتصل الدلال والفناجين مرتّبة قبل دخول الضيوف.
أكثر ما يُسأل قبل البدء
يومان في الغالب: نضيف منيو منشأتك وفروعها وفريق الضيافة، وندرّبهم على التطبيق. أول طلب يمكن أن يصير في اليوم نفسه.
لا. التطبيق يعمل على جوالات موظفيك، ومقدّم الخدمة يستخدم جواله أو جهازًا لوحيًا بسيطًا إن أحببت.
واجهة مقدّم الخدمة والموظف تدعم عشر لغات، فيقرأ كل واحد بلغته والطلب واحد.
نعم. كل فرع بمقدّمي خدمته ومنيوه وأوقاته، والإدارة ترى الفروع كلها في مكان واحد.
داخل المملكة، ومعزولة لكل منشأة، ولا يُطّلع عليها إلا بصلاحية تُسجَّل في سجل العمليات.
نعم، فترة تجريبية كاملة المزايا، وتُحوَّل لاشتراك متى ما اقتنعت — أو تنتهي بلا التزام.
ابدأ ضيافتك اليوم
سجّل منشأتك في أربع خطوات، وادعُ فريقك، وابدأ أول طلب خلال دقائق. نساعدك في التهيئة وتدريب فريق الضيافة.